事件：面試對話

三年前，王先生作為招聘官參加校園招聘，有一位應聘者的簡歷特別出眾，非常符合他們公司的招聘需求。 到了面試那天，幾位面試官坐成一排，請這位應聘者簡單介紹一下自己。 對方瞟了一眼他們手中的簡歷說：“我上面不是已經寫了嗎?你們自己不會看嗎?” 一句話噎得招聘官們愣了好幾秒。王先生回過神來繼續問他：“那你談談你對未來的職業發展有什么規劃吧!” 對方很不屑地看了招聘官們一眼說：“規劃是你們這些中老年人才喜歡干的事，我們年輕人創意無限，也許某一天突然就跟馬云一樣了，怎么規劃得好?” 于是，幾位面試官相互對視一眼，不約而同地做了一件事：把此人的名字從名單上劃掉……

通俗來說，情商低的表現一般有兩種，一種是缺乏同理心，俗稱粗神經;一種是鈍感力差，俗稱玻璃心。同理心(Empathy)又名換位思考/共情，指的是進入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術與能力。

同理心

許多友誼的小船說翻就翻，歸根結底都是缺乏同理心的表現。就好比一個人真在和你炫耀他新買的iPhone5s，有同理心的表現就是：“啊呀，這真是一臺實用的好手機呢，功能非常強大，那天小A用它拍出來的慢鏡頭超有時尚大片的感覺呢!”

缺乏同理心的表現就是：“哎呦，這個土豪金都爛大街了，樓下送快遞的大叔都用上了。喬布斯掛了以后蘋果真是越來越不行了。”簡而言之，就是自拉仇恨值。 第二種其實在生活尤其是職場中更為常見，那就是：鈍感力差，玻璃心，負能量。

鈍感力

鈍感力，它與敏感是相對的。鈍感力“不等于遲鈍，它強調的是對困遇的一種耐力，是厚著臉皮對抗外界的能力。它仍是一種積極向上的人生態度。” 鈍感力“可直譯為“遲鈍的力量”，即從容面對生活中的挫折和傷痛，堅定地朝著自己的方向前進，它是“贏得美好生活的手段和智慧”。“鈍感系數越高則對外部反應越遲鈍，同時其敏感度也會越低，人的思維只有鈍感系數與敏感系數相平衡才更容易保持較為理性的思維，否則反之。 小 B和小C因為一個小誤會被領導當眾破口大罵了一通。小B回去大哭了一頓，越想越氣憤，越想越委屈，越想越覺得丟臉，第二天憤而辭職;小C則在第二天若無其事的去上班，面對昨天責罵自己的領導坦然鞠躬和微笑，似乎被罵這件事從來沒有發生過。誰會在職場上如魚得水?明顯，鈍感力強的人可以隨時補充正能量，而不被環境中的負能量所影響，從而走得更遠。

誠然，情商的形成，跟自己的先天家庭有莫大的關系，甚至可以不夸張的說，在你成年之前幾乎起到了決定性的影響。但是如果你真的想改進，就不要再責怪自己的家庭，請你接納自己的家庭出身，接納自己的真相，接納自己的真實水平，不因為外界的評價就貶低自己踐踏自己，不要給自己貼標簽。

調整的時候，有一個非常大的秘訣——就是把所有的精力放在去認識自己、接納自己、了解自己上：尊重自己的情緒，體會自己的感受，察覺自己內心的想法，對自己的情緒和想法多問幾個為什么，允許自己有做不好的權利，不用雞湯、社會、家人賦予的道理來洗腦自己。